Как вызвать скорую
Какой номер набрать
| Номер | Когда звонить |
|---|---|
| 103 | Скорая помощь напрямую. Работает с мобильного и стационарного |
| 112 | Единый номер экстренных служб. Работает без SIM-карты, без денег на счёте, с заблокированного телефона |
| 911 | Переадресует на 112 в России |
На мобильном 112 — самый надёжный вариант. Работает всегда.
Что говорить диспетчеру
Точный адрес: город, улица, дом, подъезд, этаж, квартира. Если на улице — ориентиры: «у входа в метро Парк Культуры» или «перекрёсток Ленина и Мира, у аптеки».
Коротко и конкретно: «человек потерял сознание», «подозрение на инсульт», «сильное кровотечение из руки», «ребёнок подавился». Не нужно ставить диагноз — опиши что видишь.
«Мужчина, примерно 60 лет» или «ребёнок, 3 года». Если не знаешь точно — примерно.
Бригада перезвонит, если не найдёт адрес. Не бросай трубку первым — диспетчер может дать инструкции по первой помощи.
Открой дверь подъезда. Включи свет на площадке. Попроси кого-то встретить машину. Освободи проход к пострадавшему.
Когда вызывать скорую
Всегда вызывай, если:
- Человек без сознания или не реагирует
- Не дышит или дышит с трудом
- Сильное кровотечение, которое не останавливается
- Подозрение на инсульт (тест УДАР)
- Боль в груди, которая не проходит
- Судороги
- Тяжёлая аллергическая реакция (отёк лица, горла, затруднённое дыхание)
- Серьёзная травма (падение с высоты, ДТП)
Не бойся вызвать «зря». Диспетчер сам оценит ситуацию. Лучше вызвать и не понадобиться, чем не вызвать и потерять время.
Частые ошибки при вызове
- ❌ Начинать с предыстории вместо адреса. Если связь оборвётся — бригада хотя бы знает куда ехать
- ❌ Говорить «приезжайте, тут плохо» без конкретики. Что именно: без сознания, кровотечение, не дышит
- ❌ Бросать трубку сразу. Диспетчер может подсказать действия до приезда бригады
- ❌ Не открывать дверь подъезда. Бригада теряет минуты, пока ищет вход